{"id":3086,"date":"2025-05-07T21:30:24","date_gmt":"2025-05-07T19:30:24","guid":{"rendered":"https:\/\/vet-psy.com\/?page_id=3086"},"modified":"2025-05-08T14:22:06","modified_gmt":"2025-05-08T12:22:06","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vet-psy.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"<div data-colibri-id=\"3086-c1\" class=\"style-2508 style-local-3086-c1 position-relative\">\n  <!---->\n  <div data-colibri-component=\"section\" data-colibri-id=\"3086-c2\" id=\"custom\" class=\"h-section h-section-global-spacing d-flex align-items-lg-center align-items-md-center align-items-center style-2509 style-local-3086-c2 position-relative\">\n    <!---->\n    <!---->\n    <div class=\"h-section-grid-container h-section-boxed-container\">\n      <!---->\n      <div data-colibri-id=\"3086-c3\" class=\"h-row-container gutters-row-lg-2 gutters-row-md-2 gutters-row-0 gutters-row-v-lg-2 gutters-row-v-md-2 gutters-row-v-2 style-2510 style-local-3086-c3 position-relative\">\n        <!---->\n        <div class=\"h-row justify-content-lg-center justify-content-md-center justify-content-center align-items-lg-stretch align-items-md-stretch align-items-stretch gutters-col-lg-2 gutters-col-md-2 gutters-col-0 gutters-col-v-lg-2 gutters-col-v-md-2 gutters-col-v-2\">\n          <!---->\n          <div class=\"h-column h-column-container d-flex h-col-lg-auto h-col-md-auto h-col-auto style-2511-outer style-local-3086-c4-outer\">\n            <div data-colibri-id=\"3086-c4\" class=\"d-flex h-flex-basis h-column__inner h-px-lg-2 h-px-md-2 h-px-2 v-inner-lg-2 v-inner-md-2 v-inner-2 style-2511 style-local-3086-c4 position-relative\">\n              <!---->\n              <!---->\n              <div class=\"w-100 h-y-container h-column__content h-column__v-align flex-basis-100 align-self-lg-start align-self-md-start align-self-start\">\n                <!---->\n                <div data-colibri-id=\"3086-c5\" class=\"h-text h-text-component style-2512 style-local-3086-c5 position-relative h-element\">\n                  <!---->\n                  <!---->\n                  <div class=\"\">\n                    <h4>Cabinet v\u00e9t\u00e9rinaire vet&amp;psy<\/h4>\n                    <p>7 rue de la fuye -79600 AIRVAULT &#8211;\n                      <a href=\"mailto:Christele.crozier@free.fr\">Christele.crozier@free.fr<\/a> vet-psy.com<\/p>\n                    <p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent vous \u00eatre remises sur simple demande \u00e0 l&rsquo;accueil du cabinet, ou en t\u00e9l\u00e9chargement depuis le site internet https:\/\/vet-psy.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/&nbsp;<\/p>\n                    <p>Tout acte effectu\u00e9 au sein de notre \u00e9tablissement est soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de fonctionnement.<\/p>\n                    <h4>Appellation de l&rsquo;\u00e9tablissement de soins et esp\u00e8ces habituellement et occasionnellement trait\u00e9es<\/h4>\n                    <p>Notre \u00e9tablissement de soins est class\u00e9 cabinet v\u00e9t\u00e9rinaire pour animaux de compagnie, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;arr\u00eat\u00e9 du 13 mars 2015 relatif aux \u00e9tablissements de soins v\u00e9t\u00e9rinaires et au cahier des charges publi\u00e9 sur le site internet de\n                      l&rsquo;Ordre des V\u00e9t\u00e9rinaires.<\/p>\n                    <p>\n                      <a href=\"https:\/\/www.veterinaire.fr\/fileadmin\/user_upload\/Ressources_documentaires\/Cahiers_des_charges_ESV\/Arrete-esv.pdf\" class=\"customize-unpreviewable\">https:\/\/www.veterinaire.fr\/fileadmin\/user_upload\/Ressources_documentaires\/Cahiers_des_charges_ESV\/Arrete-esv.pdf<\/a>\n                    <\/p>\n                    <p>L&rsquo;adresse du cabinet&nbsp;: cabinet vet&amp;psy 7 rue de la fuye 79600 AIRVAULT\n                      <a href=\"mailto:Christele.crozier@free.fr\">Christele.crozier@free.fr<\/a> vet-psy.com<\/p>\n                    <h4>Horaires d&rsquo;ouverture habituels et conditions d&rsquo;accueil du public<\/h4>\n                    <p>Du lundi au vendredi : 9h00 -18h00.<\/p>\n                    <p>Les consultations ont lieu exclusivement sur rendez-vous, dans ces plages horaires. Les rendez-vous peuvent \u00eatre pris par t\u00e9l\u00e9phone ou en ligne via notre site internet.<\/p>\n                    <h4>Personnel affect\u00e9 aux soins des animaux<\/h4>\n                    <p>Personnel v\u00e9t\u00e9rinaire : Dre Vet. Christele crozier, doctorat v\u00e9t\u00e9rinaire, DU \u00a8Psychiatrie v\u00e9t\u00e9rinaire : carnivores domestiques, pathologie du comportement<\/p>\n                    <h4>Prestations effectu\u00e9es au sein du cabinet<\/h4>\n                    <ul>\n                      <li>Consultations :\u00e9valuations comportementales, consultation de comportement consultation d\u2019\u00e9ducation, euthanasie, teleanesth\u00e9sie.<\/li>\n                      <li>Anesth\u00e9sies g\u00e9n\u00e9rales : le protocole est choisi en fonction de l&rsquo;\u00e2ge de l&rsquo;animal, de son \u00e9tat clinique, et de l&rsquo;intervention. Mol\u00e9cules injectables disponibles&nbsp;: m\u00e9d\u00e9tomidine, diazepam, k\u00e9tamine, zolazepam tiletamine.<\/li>\n                      <li>D\u00e9livrance de m\u00e9dicaments : conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation sur la pharmacie v\u00e9t\u00e9rinaire en vigueur<\/li>\n                      <li>Vente de produits d&rsquo;hygi\u00e8ne, alimentation physiologique et di\u00e9t\u00e9tique, et accessoires<\/li>\n                    <\/ul>\n                    <h4>Permanence et continuit\u00e9 des soins<\/h4>\n                    <p>Afin d&rsquo;assurer en notre absence un suivi optimum des animaux qui nous sont confi\u00e9s, notre \u00e9tablissement a pass\u00e9 un contrat avec les structures d&rsquo;urgence suivantes : Clinique Bocavet Bressuire<\/p>\n                    <h4>Esp\u00e8ces trait\u00e9es<\/h4>\n                    <p>Les esp\u00e8ces habituellement trait\u00e9es dans notre cabinet sont l&rsquo;esp\u00e8ce canine, l&rsquo;esp\u00e8ce f\u00e9line, et les \u00ab Nouveaux Animaux de Compagnie \u00bb (mammif\u00e8res).<\/p>\n                    <h4>Conditions tarifaires<\/h4>\n                    <p>Les tarifs pratiqu\u00e9s au sein du cabinet sont, pour les plus courants, affich\u00e9s, et consultables \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : vet-psy.com<\/p>\n                    <p>Tous nos tarifs sont disponibles sur simple demande aupr\u00e8s de notre personnel, un devis peut vous \u00eatre \u00e9tabli pr\u00e9alablement \u00e0 chaque intervention.<\/p>\n                    <p>Mode de calcul : le total \u00e0 r\u00e9gler correspond \u00e0 la somme des prestations m\u00e9dicales, du d\u00e9placement et des m\u00e9dicaments et autres produits d\u00e9livr\u00e9s. Il donnera lieu \u00e0 la production d&rsquo;une facture d\u00e9taill\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation.<\/p>\n                    <h4>Modalit\u00e9s de r\u00e8glement<\/h4>\n                    <p>Les honoraires sont payables comptants en fin de consultation.<\/p>\n                    <p>Pour les \u00e9valuations de dangerosit\u00e9 et les formations le versement d&rsquo;arrhes \u00e9gales \u00e0 100 euros&nbsp;(d\u00e9duite du montant total de la consultation),&nbsp;devra \u00eatre effectu\u00e9 lors de la prise de rendez-vous<\/p>\n                    <p>En cas d&rsquo;annulation d&rsquo;un rendez-vous ayant fait l&rsquo;objet d&rsquo;un versement de r\u00e9servation, du fait du propri\u00e9taire de l&rsquo;animal, dans les 72h pr\u00e9c\u00e9dent le rendez-vous, aucun remboursement ne pourra \u00eatre exig\u00e9 par le client.<\/p>\n                    <p>De mani\u00e8re exceptionnelle, un paiement diff\u00e9r\u00e9 peut \u00eatre accept\u00e9 selon des modalit\u00e9s convenues entre le v\u00e9t\u00e9rinaire et le client : \u00e0 l&rsquo;exclusion des ventes de m\u00e9dicaments seuls et pour des montants sup\u00e9rieurs \u00e0 150\u20ac, gr\u00e2ce \u00e0 l&rsquo;intervention\n                      d&rsquo;un prestataire de paiement diff\u00e9r\u00e9 (alma), avec facturation de frais li\u00e9s \u00e0 ce r\u00e8glement diff\u00e9r\u00e9.<\/p>\n                    <p>Les m\u00e9dicaments non entam\u00e9s ne peuvent \u00eatre repris.<\/p>\n                    <p>Lors de paiement diff\u00e9r\u00e9, des p\u00e9nalit\u00e9s de retard calcul\u00e9es \u00e0 un taux \u00e9gal \u00e0 1,5 fois le taux d&rsquo;int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal en vigueur au jour d&rsquo;exigibilit\u00e9 de la facture seront appliqu\u00e9es en cas de non-respect de la date de paiement indiqu\u00e9e sur\n                      la facture. Des frais de relances seront appliqu\u00e9s le cas \u00e9ch\u00e9ant : 20\u20ac \u00e0 partir de la seconde relance, 150\u20ac \u00e0 partir de la troisi\u00e8me relance.<\/p>\n                    <p>Le v\u00e9t\u00e9rinaire se r\u00e9serve le droit de poursuivre le d\u00e9biteur en cas de non-paiement.<\/p>\n                    <h4>Risque th\u00e9rapeutique, risque anesth\u00e9sique, risque li\u00e9 \u00e0 la contention, consentement \u00e9clair\u00e9 du client<\/h4>\n                    <p>Tout traitement m\u00e9dicamenteux, toute anesth\u00e9sie, comportent un risque th\u00e9rapeutique potentiel dont le v\u00e9t\u00e9rinaire informera le client. Cette information se fera verbalement dans le cadre de la pratique courante ou, dans le cas d&rsquo;actes\n                      mettant en jeu le pronostic vital du patient, par \u00e9crit sous la forme d\u2019un contrat de soins (voir chapitre \u00ab contrat de soins \u00bb).<\/p>\n                    <p>Le comportement agressif d&rsquo;un animal n\u00e9cessite parfois l&rsquo;utilisation de moyens de contention physique (museli\u00e8re, cage de contention, etc) ou chimique (s\u00e9dation) pouvant occasionnellement entra\u00eener une blessure de ce dernier et\/ou\n                      du personnel soignant. Le v\u00e9t\u00e9rinaire informera dans ce cas le client de la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;utiliser une contention particuli\u00e8re pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n                    <p>L&rsquo;examen de l\u2019animal ne sera effectu\u00e9 qu&rsquo;en cas d&rsquo;acceptation de la contention par le client.<\/p>\n                    <p>Le client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accepter les risques th\u00e9rapeutiques et le cas \u00e9ch\u00e9ant les conditions particuli\u00e8res d&rsquo;examen sous contention \u00e9nonc\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n                    <h4>CONTRAT DE SOINS, CONDITIONS PARTICULI\u00c8RES<\/h4>\n                    <p>Toute intervention m\u00e9dicale qui fera l&rsquo;objet de conditions particuli\u00e8res non pr\u00e9cis\u00e9es ou non mentionn\u00e9es sur le pr\u00e9sent document donnera lieu \u00e0 la mise en place d\u2019un contrat de soins.<\/p>\n                    <p>Ce dernier apportera au client les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;obtention de son consentement \u00e9clair\u00e9.<\/p>\n                    <h4>D\u00e9c\u00e8s de l&rsquo;animal<\/h4>\n                    <p>En cas de d\u00e9c\u00e8s de l\u2019animal, nous pouvons dans les autres cas assurer par l&rsquo;interm\u00e9diaire de la Soci\u00e9t\u00e9 H\u00e9ric Cr\u00e9matorium 16 Rue Denis Papin,&nbsp;44810 H\u00e9ric T\u00e9l : 02 85 52 12 50\n                      <a href=\"mailto:heric@seleste.fr\">heric@seleste.fr<\/a>, l&rsquo;incin\u00e9ration collective ou individuelle du corps. Toute demande d&rsquo;incin\u00e9ration devra \u00eatre \u00e9crite et sign\u00e9e par le client.<\/p>\n                    <p>Les frais d&rsquo;incin\u00e9ration sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n                    <h4>Admission des animaux errants<\/h4>\n                    <p>Les modalit\u00e9s d&rsquo;admission des animaux errants diff\u00e8rent en fonction de leur \u00e9tat de sant\u00e9 et des possibilit\u00e9s de retrouver leur propri\u00e9taire :<\/p>\n                    <ul>\n                      <li>pour un animal en bonne sant\u00e9 trouv\u00e9 sur la voie publique, nous effectuons gratuitement la lecture de puce \u00e9lectronique et\/ou de tatouage, et la recherche du propri\u00e9taire. En l&rsquo;absence d&rsquo;identification ou lorsque le propri\u00e9taire\n                        est injoignable l&rsquo;animal est confi\u00e9 \u00e0 la fourri\u00e8re de la commune o\u00f9 il a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9.<\/li>\n                      <li>pour un animal trouv\u00e9 en souffrance sur la voie publique, nous r\u00e9f\u00e9rons \u00e0 la structure g\u00e9n\u00e9raliste la plus proche.<\/li>\n                    <\/ul>\n                    <h4>Litiges<\/h4>\n                    <p>En cas de litige \u00e0 caract\u00e8re d\u00e9ontologique, le client peut s&rsquo;adresser \u00e0 L&rsquo;Ordre des v\u00e9t\u00e9rinaires de la R\u00e9gion nouvelles aquitaine, 40 rue de Belfort &#8211; 33000 Bordeaux\n                      <a href=\"tel:05%2056%2024%2056%2093\">05 56 24 56 93<\/a>\n                    <\/p>\n                    <p>Tout litige doit donner lieu \u00e0 un courrier \u00e9crit envoy\u00e9 en Recommand\u00e9 avec Accus\u00e9 de R\u00e9ception au&nbsp;: cabinet vet&amp;psy 7 rue de la fuye 79600 AIRVAULT\n                      <br> En cas de contestation des solutions propos\u00e9es, le m\u00e9diateur de la consommation peut \u00eatre saisi \u00e0 l\u2019adresse suivante :\n                      <a href=\"https:\/\/www.veterinaire.fr\/mediateur-de-la-consommation.html\" class=\"customize-unpreviewable\">https:\/\/www.veterinaire.fr\/mediateur-de-la-consommation.html<\/a>\n                    <\/p>\n                    <h4>Rcp<\/h4>\n                    <p>En cas de litige mettant en cause la responsabilit\u00e9 professionnelle des v\u00e9t\u00e9rinaires, la compagnie qui assure&nbsp;: Gan Maucourt place du donjon Parthenay<\/p>\n                    <h4>Loi \u00ab informatique et libert\u00e9s \u00bb, secret professionnel, droit \u00e0 l&rsquo;image sur internet<\/h4>\n                    <p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi \u00ab Informatique et Libert\u00e9s \u00bb du 6 janvier 1978, le Client dispose d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification, de suppression des donn\u00e9es le concernant aupr\u00e8s du Dr Crozier.<\/p>\n                    <p>Tout v\u00e9t\u00e9rinaire est soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra \u00eatre divulgu\u00e9e sauf commission rogatoire selon les conditions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n                    <p>La communication par mail est privil\u00e9gi\u00e9e lorsque cela est possible, dans ce but nous collectons les coordonn\u00e9es mail de nos clients mais en aucun cas les informations de notre fichier client ne seront divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers.<\/p>\n                    <p>Nous recueillons votre consentement pour diffuser sur nos supports papiers et informatiques l&rsquo;image de votre animal, soit photographi\u00e9 au cabinet soit envoy\u00e9 par vos soins par mail.<\/p>\n                    <h4>Accessibilit\u00e9<\/h4>\n                    <p>Conform\u00e9ment au D\u00e9cret n\u00b0 2017-431 du 28 mars 2017, le cabinet n\u2019est pas soumis au registre d\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n                  <\/div>\n                <\/div>\n              <\/div>\n            <\/div>\n          <\/div>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cabinet v\u00e9t\u00e9rinaire vet&amp;psy 7 rue de la fuye -79600 AIRVAULT &#8211; Christele.crozier@free.fr vet-psy.com Les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent vous \u00eatre remises sur simple demande \u00e0 l&rsquo;accueil du cabinet, ou en t\u00e9l\u00e9chargement depuis le site internet https:\/\/vet-psy.com\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/&nbsp; Tout acte effectu\u00e9 au sein de notre \u00e9tablissement est soumis aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de fonctionnement. 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